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销售员应该怎样推销自己的产品?

发表时间:2020-06-14 02:07

  

  推荐于2017-12-16以下是推2113销产品时的销售五步,希望能对你5261有用。

  销售、拜访要想达成既1653定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。

  热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

  目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。

  笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。

  简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。

  自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。

  无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。

  简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;

  参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

  比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

  价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。

  如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。

  专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。

  解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。

  造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。

  作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。

  一个好的推2113销员首先要有一个好的心态来5261对带自己4102的工作。

  了解自己的产品1653,找客户 , 了解客户的心理。多一点计划,少一点梦想,多一点行动,少一点借口。

  三.认真介绍你们产品的优势, 你们的产品特点在哪里?能给对方企业和采购者本人带来什么好处?

  2013-05-29电话营销基本认知,以2113前大家在5261看我的产品和客户,你卖童装4102给小朋友,你不会卖童装给一个老太太1653,所以你的产品跟客户都是第一号的,怎样把你的员工放在里面,很多员工在卖国内产品的时候,产品要卖对人,不管是这些新的方案,新的活动,或者你执行这些名单的时候,速度决定一切。对于金融业来讲,商品上面并不会有太大的差异。谁能够跟市场上尽快找到更多客户,谁就能掌握机遇。

  电话营销与其他媒体营销最大差异,做所谓营销,客户呼叫中心做营销入门的一个方式,因为客户打进来的时候,除了做完咨询以外,然后你要介绍一些产品,通常成功率比较高。怎么样筛选这些数据呢?从年龄、性别、行业、职业、收入,你收集客户的数据越细,将来做数据分析的时候,就容易找到你的目标客户群。比如这是一个银行的关于总发卡数、活卡数,还做了联名卡只有一张卡也要做,有好几张卡的也要做。卡片状态这些都要做,通过这样的方式,最后可以找出哪些客户是你想要的。

  你怎样做成交率的测试呢?如果说你不知道这次活动是好还是不好,通常我们建议大家来作测试,比如资深的座席,这个要做,对公司内部了解,会知道客户的一些刁钻问题该怎样应付,新进座席,碰到问题,针对他们遇到的问题,做一些调整。还有一个优秀座席。从身上收集到销售经验。

  电话营销中心一说起来,很复杂的技术架构,总的来看,前端都是和渠道有关,后面就是电话营销在运营方面牵涉到的几个模块。重要的你还有一些营销策略的分析,这些模块都是在你的电话营销中间将来一一出现。

  成功电话营销要有几个部分,外呼营销、成本控制,怎么控制成本?你不想成为另外一个策略中心,要做好成本,还有你的准确信息,还有绩效管理。一般来说,电话营销系统架构分成四块,分为座席管理,分案、案件跟踪管理、还有绩效管理。电话营销系统常用模块,在系统里我认为还是即时讯息系统。

  做绩效奖金规划方面,一个就是提成制,一个是达标率百分比制。有的会做封顶,有的不做封顶的做法,做达标率,有些企业会按照年资测定,或者设定达标的百分比。质检是说电话营销也要做质检,你有没有标准应对用语,你有没有应对不当方式,比如强迫购买,不适用专业字句,客户听不懂,能不能在一通电话里,就成交。

  此外还有电话营销技巧,还有致命错误的规范及处置,比如持续电话骚扰,把客人搞的很烦。电话营销怎样跟DM做结合应用。一般来讲,直邮营销和电话营销搭配起来,有的时候做电话营销前十秒钟,一定要看出个人的意向,如果花了两分半或者三分钟才知道客户要买不买,最好是要买,如果客人不买,对不起,三分钟电话费就送给了运营商。

  后面是讲怎样根据要实施的活动订定执行计划,针对不同客户名单,我的目标客户是多少,我然后估计电话量,一旦电话量估出来,预计成交率,一个是你的人力,一个是成本。我建议如果成交率低于1%,我建议不要做了,除非那东西真的很赚钱,是一个暴利的产品,否则这个产品我建议不要做了。

  外呼营销的流程设计。它从名单产出开始,到后面一直要做哪些事情,所以做外呼营销方面,要看这些设计是否合理,前后的顺序是否合理。再一个是所谓针对生产力的一些分析,比如座席数有多少,每日每座席外呼数多少,每小时每座席外呼数等等这些。来看看你的效率有多少。再一个就是绩效奖金合理性分析,我们做这些分析的时候,需要去看,对座席来讲,最关键的是奖金。大多数人都能够达到百分之一百,你如果太高也不好,太高目标有问题,太低,这个月做到月底只能拿到10%的奖金,大家都不想做。

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